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一个人成熟的标志之一就是心中可以容纳各种不同的思想而无碍行事。
第一章 写给1到3岁的产品经理
为什么要做产品经理？
世界需要我们——好的产品经理——来拯救！
坏产品：无处不在的危险。
好产品：从垃圾桶到洗手间。
产品究竟是什么？
产品就是用来解决某个问题的产品。
产品可以是有形的实物，也可以是无形的服务。
产品就是要同时解决用户的问题和公司的问题，一个都不能少！
什么是管理的能力？
管理的能力，其实就是“在资源不足的情况下把事情做成的能力。通常表现为一下几种形式：
第一，信息不足以决策。
第二，时间不足以安排周密的计划。
第三，人员不足以支持工作强度和难度。
第四，资金不足以自由调配。
第二章 一个需求的奋斗史
用户是需求之源。
用户研究方法：
第一轮，听用户定性的说，确定产品方向，做什么？随机抽样40个用户做访谈，据此写出需求列表。
第二轮，听用户定量的说，确定需求优先级，先做什么？投放了20万份调查问卷，确定了优先级的排序。
第三轮，看用户定性的做，要先做的那几个需求，应该怎么做？一边设计，一边陆续找了10个用户来验证，做可用性测试。
第四轮，看用户定量的做，根据产品的用户使用情况做数据分析，不断改进产品。
需求采集的几个步骤：
- 明确目标，
- 选择采集方法，
- 制定采集计划，
- 执行采集，
- 资料整理，
- 然后进入下一步的需求分析阶段。
用户访谈经常出现的问题：
第一，“说”和“做”不一致的问题；
第二，样本少，以偏概全的问题；
第三，用户过于强势,把我们往沟里带
第四，我们过于强势，把用户往沟里带。
用户访谈的一些要点：
避免一组固定的问题；首先关注目标，任务其次；避免让用户成为设计师；避免过于讨论技术；鼓励讲故事给用户；避免诱导性的问题，如“若是有某功能，你会使用吗？”。
调查问卷要点：
问卷目的；样本对象；调查渠道；时间计划；问卷内容。
用户需求：用户自以为的需求，并且经常表达为用户的解决方案。
产品需求：经过我们的分析，找到真实需求，并且表达为产品的解决方案。
需求分析：从用户提出的需求出发，找到用户内心真正的渴望，再转化为产品需求的过程。
需求采集方法；现场调查；AB测试；日记研究；卡片分类法；自己提需求。
性价比 = 商业价值 / 实现难度(开发量)
BRD是给老板们看的，包含了BRD以及MRD的部分内容，PRD是在项目中写的。
BRD的内容：
项目背景；商业价值；功能需求描述；非功能需求描述；资源评估；风险和对策。
第三章 项目的坎坷一生
产品经理(Product manager)：靠想。产品经理是做正确的事，其所领导的产品是否符合市场的需求，是否能给公司带来利润。
项目经理(Project manager)：靠做。项目经理是把事情做正确，把事情做的完美，在时间，成本和资源约束的条件下完成目标。
工作量 = (最乐观 + 最悲观 + 最可能) / 3
我也相信 好产品能改变世界 ！
